回溯几年前，制造业出身的企业在电商战场上总是显得有些“笨拙”。我记得当时走访某知名家电大厂，企业高管无奈地自嘲：“我们是典型的工程师思维，东西造得硬核，但就是讲不出消费者爱听的故事。”那种场景历历在目...